JP Morgan cherche les gains de productivité de l'IA

JP Morgan cherche les gains de productivité de l'IA. Il ne les trouve pas.

C'est dans une note de la banque reprise par Reuters cette semaine : aux États-Unis, les gains généralisés restent introuvables. Et pour justifier la valorisation de Nvidia, il faudrait 3 à 5 % de productivité en plus chaque année, pendant dix ans.

Les sceptiques vont adorer. « Vous voyez, c'est une bulle. »

Petit flashback avant de sabrer le champagne.

Fin du XIXe siècle, l'électricité arrive dans les usines. Les patrons remplacent la grosse machine à vapeur par un gros moteur électrique. Même place, même organisation, mêmes courroies. Effet sur la productivité : quasi rien. Pendant des décennies.

Les gains sont arrivés quand quelqu'un a eu l'idée de refaire l'usine. Un petit moteur par machine, des ateliers repensés, une chaîne de production. Le moteur n'avait pas changé. Le plan de l'usine, si.

L'IA en 2026, c'est exactement ça.

On a mis ChatGPT sur chaque poste. Même process, mêmes validations, mêmes allers-retours par mail. Le salarié gagne une heure par jour. Cette heure-là, elle va où ? Pas dans ton compte de résultat. Dans sa pause, au mieux dans un mail de plus.

Je ne lui jette pas la pierre. Personne ne lui a demandé de faire autrement.

Prends le SAV. Version poste équipé : le technicien demande à ChatGPT de reformuler ses mails. Version usine refaite : chaque demande est lue, classée, la réponse est préparée à partir des notices et de l'historique client. Le technicien ne traite plus que les vrais problèmes.

Chez un de mes clients, on n'a distribué aucun outil. On a pris les process un par un : qui fait quoi, où ça bloque, ce qu'une machine fait seule et ce qu'un humain valide. 120 000 € d'économies la première année. Personne viré.

Équiper des postes ou refaire l'usine.

Le premier se voit tout de suite et ne rapporte presque rien. Le deuxième prend quelques semaines et finit dans le bilan.

JP Morgan ne trouve pas les gains parce qu'il les cherche dans les outils. Ils sont dans le plan de l'usine.